Menu utama

Pusat bantuan Ping!

Nggak perlu bingung sendirian.

Baca langkah yang sesuai kendalamu dan temukan informasi layanan. Halaman ini bisa dibuka tanpa masuk akun.

Cek ini dulu, ya.

Jika SMS belum diterima, kamu bisa membatalkan pesanan saat tombol pembatalan tersedia, sesuai waktu dan izin yang ditampilkan pada pesanan. Setelah pembatalan dikonfirmasi, saldo kembali tersedia dan kamu bisa pesan nomor baru atau coba negara lain. Habisnya hitung mundur saja belum berarti pembatalan berhasil. Setelah SMS diterima, termasuk SMS tanpa kode, pesanan tidak dapat dibatalkan.

Informasi resmi Ping!

Ikuti kanal Telegram untuk pengumuman dan pembaruan layanan. Kanal ini bukan tempat mengirim data akun atau bukti transaksi.

Jika ada kendala, periksa status di Pesanan atau Dompet terlebih dahulu. Jangan ulangi pembelian atau pembayaran sebelum statusnya jelas.

Buat tiket bantuan

Panduan belum membantu? Ajukan kendala akun atau transaksi dan pantau balasan melalui tautan privat, tanpa login.

Jangan kirim password, OTP, PIN, atau kode pemulihan.
Jangan bagikan informasi sensitif melalui komentar publik atau kepada pihak yang tidak terverifikasi. Jika transaksi masih tertunda, jangan bayar atau membeli ulang hanya karena hasilnya belum muncul.

Baca juga kebijakan privasi dan aturan penggunaan sebelum menggunakan nomor sementara.