Koin dan Jaringan Kripto: Hindari Salah Kirim saat Top Up

Koin adalah aset yang kamu kirim, misalnya USDT atau BTC. Jaringan adalah blockchain yang memproses pengirimannya. Satu koin bisa tersedia di beberapa jaringan. USDT, misalnya, ada di jaringan TRON (sering ditulis TRC20), BNB Smart Chain (BEP20), dan Ethereum (ERC20). BTC dikirim melalui jaringan Bitcoin.

Walaupun nama koinnya sama, alamat dan biaya tiap jaringan berbeda. Pilihan yang benar-benar tersedia adalah yang tampil di halaman pembayaran invoice-mu saat itu; contoh di atas bukan daftar tetap. Pilih kombinasi yang juga didukung dompet atau exchange tempat asetmu berada.

1. Halaman pembayaran invoice. Catat koin dan jaringan yang kamu pilih, lalu salin alamat yang ditampilkan untuk kombinasi itu.
2. Layar penarikan atau kirim. Di exchange atau dompet, pilih koin dan jaringan yang sama persis. Jangan mengandalkan pilihan bawaan.
3. Alamat tujuan. Tempel alamat, lalu cocokkan beberapa karakter awal dan akhirnya. Jangan mengetik ulang atau memakai alamat dari tangkapan layar.

Mengirim lewat jaringan yang berbeda dari pilihan invoice bisa membuat dana tidak terbaca oleh penyedia pembayaran dan tidak selalu dapat dipulihkan. Jika ragu, berhenti dan periksa ulang sebelum menekan kirim.

Ada biaya di luar ping yang perlu kamu perhitungkan. Exchange biasanya memungut biaya penarikan, dan setiap jaringan punya biaya transaksi yang besarnya berubah-ubah. Pada banyak exchange, biaya itu dipotong dari jumlah yang kamu masukkan, sehingga yang tiba di alamat tujuan lebih kecil.

• Lihat jumlah yang akan diterima pada layar konfirmasi penarikan, bukan hanya jumlah yang kamu ketik.
• Pastikan jumlah yang diterima tidak kurang dari jumlah koin di halaman pembayaran.
• Untuk nominal kecil, pilih jaringan yang biayanya wajar. Biaya jaringan mahal bisa lebih besar daripada manfaat top up itu sendiri.

Biaya yang ditagihkan di invoice ping, bila ada, tampil sebagai selisih Total bayar dan Saldo yang masuk. Biaya itu, seperti biaya exchange, tidak ditambahkan ke saldo.

• Kurang bayar. Selama waktu invoice belum habis dan halaman pembayaran menampilkan sisa kekurangan, kirim sisanya ke alamat dan jaringan yang sama. Jika waktu habis sebelum lunas, jangan membuat invoice baru untuk menutup selisih; hubungi bantuan dengan ID pembayaran.
• Lebih bayar. Saldo bertambah sebesar nominal rupiah yang kamu pilih saat membuat invoice. Kelebihan tidak otomatis menjadi saldo.
• Dua invoice aktif. Mengubah nominal membuat invoice baru, sementara invoice lama tetap aktif di penyedia. Bayar hanya invoice terbaru.

Saldo masuk setelah jaringan mengonfirmasi transaksi dan penyedia pembayaran melaporkan invoice lunas. Lamanya bergantung pada jaringan dan kepadatan transaksi saat itu. Status di ping tetap Menunggu pembayaran sampai konfirmasi diterima; tekan Cek pembayaran untuk memeriksa ulang tanpa membuat tagihan baru.

Jika hitung mundur habis saat transaksi masih diproses, status bisa menampilkan Memeriksa status akhir. Itu bukan bukti pembayaran gagal. Tunggu hasil akhirnya dan jangan mengirim koin lagi ke invoice yang sama atau invoice lain.

1. Buka riwayat penarikan di exchange atau dompet, lalu salin hash transaksi (TxID).
2. Periksa TxID di block explorer jaringan yang kamu pakai: apakah sudah terkonfirmasi, ke alamat mana, dan berapa jumlah yang diterima.
3. Cocokkan alamat, jaringan, dan jumlah dengan halaman pembayaran invoice.
4. Kembali ke invoice di Dompet ping dan tekan Cek pembayaran. Jangan membuat invoice baru atau mengirim ulang.
5. Jika status tetap tidak sesuai, buka Rincian & opsi, salin ID pembayaran, lalu kirim bersama TxID melalui Tiket pembayaran di bot atau pusat bantuan.

Jangan pernah memberikan seed phrase, private key, password, atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku petugas bantuan. Pemeriksaan pembayaran cukup memakai ID pembayaran dan TxID. Tips menjaga akun lainnya ada di keamanan kode OTP dan akun.